Уже неделю ищут (по мне так не ищут, а тянут время). Писал/звонил на горячую линию Шевроле - мычат что надо ехать в автосалон и добиваться от них. Но я уже это пробовал.
Я правильно понимаю что без сервисной меня не будут обслуживать по гарантии?
При покупке авто не выдали гарантийную книжку
-
- Капитан
- Сообщения: 612
- Зарегистрирован: 31 авг 2014, 21:31
- Город: Химки, Москва
- Поблагодарили: 5 раз
#2
Вы хоть в акте приема/передачи этот факт то зафиксировали?
Нервы будут трепать 100%.
Но согласно ЗЗПП ст. 18 п.5 :
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p331
Я бы на Вашем месте сегодня же поехал к данному дилеру и написал претензию по данному поводу.
pseudemys писал(а):Я правильно понимаю что без сервисной меня не будут обслуживать по гарантии?
Нервы будут трепать 100%.
Но согласно ЗЗПП ст. 18 п.5 :
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p331
Я бы на Вашем месте сегодня же поехал к данному дилеру и написал претензию по данному поводу.
576
- АндрейЛ
- Маршал Captiva
- Сообщения: 16550
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 15:31
- Город: Екатеринбург
- Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт)
- Благодарил (а): 467 раз
- Поблагодарили: 489 раз
#3
pseudemys писал(а):Я правильно понимаю что без сервисной меня не будут обслуживать по гарантии?
До ТО-1 (год с момента покупки или 15т.км пробега) оснований для отказа в гарантийных работах быть не должно
-
- Старшина
- Сообщения: 147
- Зарегистрирован: 22 май 2015, 15:59
- Город: Москва
#4
Мне, при покупке машины, тоже не выдали сервисную, отдали только через неделю или две.
Отказа в сервисе и гарантии вам быть не должно, т.к. все ваши данные они заносят себе в базу при продаже.
Отказа в сервисе и гарантии вам быть не должно, т.к. все ваши данные они заносят себе в базу при продаже.
- svvrn36
- Старший сержант
- Сообщения: 129
- Зарегистрирован: 14 янв 2014, 22:14
- Город: Воронеж
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 6 раз
#5
а чего ее искать то - она же дилером самим и изготавливается - берется пустая книжка и заполняется. хоть сто штук можно наделать на один автомобиль если есть пустые книжки.
мозги вам полощат - претензию пишите и с руководством скандальте.
мозги вам полощат - претензию пишите и с руководством скандальте.
Captiva С140 2.2DAT LT+ 2013 (фейслифт, 2014 модельный год) 7мест
#6
Я попал на неудачное время -машину забирал когда автосалон уже переименовывался из Фаворита в Автопрагу (хотя весь состав и рук-во осталось прежним).
Про книжку до подписания честно говоря забыл. Точнее, я даже не думал что могут какие то проблемы возникнуть - уже далеко не первый раз покупаю новое авто, таких проблем не было.
Думаю писать претензию бесполезно - если уж по горячей линии шевроле ничего сделать не могут. Я попробую с руководителем встретится...
Про книжку до подписания честно говоря забыл. Точнее, я даже не думал что могут какие то проблемы возникнуть - уже далеко не первый раз покупаю новое авто, таких проблем не было.
Думаю писать претензию бесполезно - если уж по горячей линии шевроле ничего сделать не могут. Я попробую с руководителем встретится...
- Dizelek
- Генерал-майор
- Сообщения: 2369
- Зарегистрирован: 14 дек 2013, 13:59
- Город: Город-герой Москва.
- Поблагодарили: 2 раза
#7
pseudemys
Дружище вот посмотри тут продают за 1500 может и твою продают шутка
https://www.avito.ru/moskva/knigi_i_zhu ... _163554054
А так пиши притезию. может найдут.
Позвони узнай у другого О.Д как восстановить.
Дружище вот посмотри тут продают за 1500 может и твою продают шутка
https://www.avito.ru/moskva/knigi_i_zhu ... _163554054
А так пиши притезию. может найдут.
Позвони узнай у другого О.Д как восстановить.
Александр
#8
Хыхы! позвонил манагеру, вроде сказал завтра ему привезут (правда я это уже слышал). Шарага блин..
#9
Мне в Новоясенево сервисную дали, но не дали книжку-инструкцию. Сказали нет пока. Дело было 1 августа. Обещали в сентябре. Звонил и в сентябре и в октябре туда потом - говорят всё так и не пришли. Электронную версию скачал сам.
-
- Капитан
- Сообщения: 612
- Зарегистрирован: 31 авг 2014, 21:31
- Город: Химки, Москва
- Поблагодарили: 5 раз
#10
pseudemys писал(а):Хыхы! позвонил манагеру, вроде сказал завтра ему привезут (правда я это уже слышал). Шарага блин..
К сожалению, я с Вами не согласен. Вам необходимо было ознакомится со всеми бумагами, которые Вам давали на подпись. В таком случае Вы бы не упустили отсутствие гарантийки. У Вас была бы возможность обозначить данный факт в акте приема-передачи. И далее данную проблему решал бы продавец, а так Вы.
576
-
- Капитан
- Сообщения: 612
- Зарегистрирован: 31 авг 2014, 21:31
- Город: Химки, Москва
- Поблагодарили: 5 раз
#11
Успокою немного Вас. Дилеры действительно сами печатают и гарантийку и инструкцию. И многим при покупке gm кара что-то выдают апосля. Не думаю, что Вас кинут.
Мне усервис через месяц печатную инструкцию отдал. Но она мне не нужна была, электронная версия удобнее
Мне усервис через месяц печатную инструкцию отдал. Но она мне не нужна была, электронная версия удобнее
576
Вернуться в «Юридические вопросы, Кредит, ГИБДД, ДТП»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость