Не знаю, в эту ли тему. Но речь идет о покупке, так что...
Хотел поделиться опытом возврата денег по предварительному договору.
Сразу скажу, что ситуация «разрулилась» удачно. Дилер вел себя, в целом, достойно, поэтому название писать не буду. Дело было в Москве.
В конце осени 2012 г. заказал Каптиву. Должна была прийти в конце марта сего года. Был заключен предварительный договор, по которому я внес джентельменскую предоплату 10 тыс.
В начале марта я повелся на скидки для машин 2012 года и на счастье нашел нужную комплектацию у другого дилера. С первым было решено предварительное соглашение разорвать. Однако когда я пришел за возвратом задатка, мне указали на пункт в договоре, согласно которому в случае его расторжения по моей инициативе, 50% от суммы удерживается.
Ну, 5 тыс. сумма не критичная, конечно. Поэтому меня разобрала не столько «жаба», сколько любопытство.
Ведь я разрываю договор за месяц до обещанной поставки. Машина даже еще не в России?
Проштудировал я юридические форумы, где, кстати, таких бедолаг, но с гораздо бОльшими штрафными санкциями (3-5% от стоимости МАШИНЫ) полно и пришел к выводу, что базой для аргументации служит ссылка на нормативных акта. И там, и там есть похожие статьи, согласно которым, дилер до подписания договора купли-продажи может по предварительному соглашению удержать с покупателя сумму, соответствующую его расходам по ДАННОМУ автомобилю. Если машины еще нет у дилера, то и расходов, по идее, нет. Общие сумму на покупку партии не считаются.
В итоге, я пришел к дилеру и накатал «телегу», где написал, что на основании пункта 4 статьи 497 ГК РФ и пункта 22 Правил продажи товаров по образцам (а мы ведь именно так и покупаем - видим образец в салоне и просим такую же): «Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора».
Сами продажники сделали морды кирпичом и сказали, что без заключения юристов они никакого решения принять не могут. Но к их чести не стали «тянуть резину», а сами перезвонили через 3 дня и сообщили, что моя претензия удовлетворена, и задаток будет возмещен в полном объеме. Дней через 7 все пришло на карту.
Вот такие дела. Возможно, кому-то это поможет.
Возврат денег по предварительному договору с дилером
Возврат денег по предварительному договору с дилером
#1Люди бывают идиотами. Или не бывают. Те, что бывают, в этом не виноваты (наверное), но от этого окружающим не идиотам легче не становится...
-
- Майор
- Сообщения: 848
- Зарегистрирован: 15 дек 2011, 22:42
- Город: Санкт-Петербург - Петроград - Ленинград - Санкт-Петербург
- Поблагодарили: 1 раз
#2
даже не знаю, что сказать.
покупал не одну новую машину. При подписании договора вносил деньги (10 тысяч).
Машина в салоне, птс имеется.
В любой момент мог получить деньги назад в течение дня. Даже вопросов не возникало в ином. Может везет?
Но вопросы всегда до подписания задаю менеджеру и прошу показать написанное в договоре.
покупал не одну новую машину. При подписании договора вносил деньги (10 тысяч).
Машина в салоне, птс имеется.
В любой момент мог получить деньги назад в течение дня. Даже вопросов не возникало в ином. Может везет?
Но вопросы всегда до подписания задаю менеджеру и прошу показать написанное в договоре.
Всем удачи. Не поминайте лихом.
#3
Так мне тоже сначала сказали, что вопросов не будет. Даже когда написал первое заявление, заверили, что будет все ОК. А потом перезвонили через пару дней и уточнили, что все-таки вернут не все.
Тут важен вопрос - мог получить (убеждал дилер) или получил?
В течение дня - тоже фантастика. Ведь налом дилеры не возвращают деньги - только на карту или счет (я по крайней мере я только с таким вариантом сталкивался). А это несколько рабочих дней.
Тут важен вопрос - мог получить (убеждал дилер) или получил?
В течение дня - тоже фантастика. Ведь налом дилеры не возвращают деньги - только на карту или счет (я по крайней мере я только с таким вариантом сталкивался). А это несколько рабочих дней.
Люди бывают идиотами. Или не бывают. Те, что бывают, в этом не виноваты (наверное), но от этого окружающим не идиотам легче не становится...
- emergencer
- Полковник
- Сообщения: 1984
- Зарегистрирован: 17 апр 2011, 12:25
- Город: Архангельск
- Поблагодарили: 1 раз
#4
AGrus писал(а):В любой момент мог получить деньги назад в течение дня. Даже вопросов не возникало в ином.
То же самое: при подписании договора оговаривалось, что в случае, если я передумал до прихода авто, задаток возвращают полностью. Задаток, правда, был 110000 рэ (10%).
Умных много. Богатых что-то мало...
-
- Майор
- Сообщения: 848
- Зарегистрирован: 15 дек 2011, 22:42
- Город: Санкт-Петербург - Петроград - Ленинград - Санкт-Петербург
- Поблагодарили: 1 раз
#5
Два хорошо знакомых приятеля вернули деньги. в день обращения (с менеджером заранее созвонились, менеджер предупредил, что нужна подпись финдиректора). деньги получены в кассе. предумали покупать GM машины. Все произошло без скандалов.очень цивилизовано.
Всем удачи. Не поминайте лихом.
#6
В своё время пытался купить авто ДРУГОЙ марки. Дилер привести не смог. Типа уменьшили квоты на Россию и т.п. Деньги (45тыс.) вернули без проблем сразу же.НО.... они (деньги) были в их пользовании (беспроцентном) около 3 мес. Не говоря уже о моральном вреде, моих непереносимых страданиях...ит.п.
#7
По закону они не могут брать предоплату. А если постараться (не жалко времени), особенно если пропущен срок поставки, можно еще отсудить процент за пользование твоими деньгами.
Нет целей недостижимых, есть цели неправильно поставленные.
-
- Старший сержант
- Сообщения: 133
- Зарегистрирован: 19 апр 2013, 11:18
- Город: Москва: Гагаринский/Лефортово/Ярославский, МО: Салтыковка, Кашира
#8
Я в прошлом году заказал Zafira, также заплатил 10 тыщ. и, т.к. всегда внимательно читаю договор, наткнулся на пункт по поводу удержания 50% при разрыве. Спросил у манагера, он сказал, что это просто юридическая формальность и вернут все полностью. Когда я узнал, что вместо обещанных 4 месяцев ждать придется 7, я договор разорвал, и с меня попытались-таки 5 тыщ удержать. Я напомнил ему о его словах, а также выразил готовность подождать еще месяц, когда истечет срок по договору и разорвать его уже по причине невыполнения дилером обязательств по срокам. Деньги вернули полностью.
Скрывать не буду, дилер - ФаворитМоторс на Семеновской.
Хотя сначала хотел залог просто на Каптиву перебросить, но в наличии у них подходящей не было.
Скрывать не буду, дилер - ФаворитМоторс на Семеновской.
Хотя сначала хотел залог просто на Каптиву перебросить, но в наличии у них подходящей не было.
- emergencer
- Полковник
- Сообщения: 1984
- Зарегистрирован: 17 апр 2011, 12:25
- Город: Архангельск
- Поблагодарили: 1 раз
#9
Я внёс в предварительный договор пункт о материальной ответственности дилера за просрочку поставки в размере, по-моему, 0,1% от суммы покупки, но ежедневно и закрепил право дилера один раз сдвинуть срок поставки, но не более чем на 14 рабочих дней. А потом... штрафные санкции.
Но дилер себя не подвёл. Всё было в срок.
Но дилер себя не подвёл. Всё было в срок.
Последний раз редактировалось emergencer 08 май 2013, 14:37, всего редактировалось 1 раз.
Умных много. Богатых что-то мало...
Вернуться в «Покупка, ДОПы и регистрация ТС»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя