Периодически не заводится

Сомнения, догадки, вопросы, проблемы работы агрегатов и/или машины в целом
nat975
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июл 2013, 08:26
Город: Ковдор

Периодически не заводится

#1

Сообщение nat975 » 28 июл 2013, 09:43

Господа! Вопрос не по причине незавода, а по гарантии. Приобрел двухлетнюю капу с пробегом в 30000 км у хорошего знакомого,но бывший владелец все ТО делал сам. Через 5ткм пробега появилась проблема- периодически не заводится.Покурив пару-тройку дней форумы, решил что проблема в иммобилайзере. Позвонив оф.дилеру в Лауру-Мурманск для записи на диагностику, (буду записан на середину августа) заодно поинтересовался по поводу гарантийного ремонта. Был получен ответ, что т.к. авто не обслуживался у официалов с гарантии снимается. Но моя проблема ни как не связана с теми узлами и агрегатами на которых делается ТО-1 и ТО-2. Дабы избежать кучи гуано в свой адрес отпишусь: при покупке авто диагностировал самостоятельно, ни одной ошибки не высветилось. После возникновения проблемы сканер пишет "нет связи с замком" и все. ни кода неисправности ни горящего значка (авто с замком) на панели приборов нет. Теперь вопрос : как добиться гарантийного ремонта? Ну и может у кого какие мысли по поводу не завода. Благодарю заранее всех откликнувшихся.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#2

Сообщение Nikon_ButiC » 28 июл 2013, 10:44

Встречных вопросов много. Что происходит после поворачивания ключа в положение СТАРТ? Установлено ли дополнительное оборудование? И.т.д.
На счет гарантийного ремонта могу сообщить следующее. Если неисправность связана с непрохождением ТО, то могут отказать в гарантийном ремонте. В других случаях ремонт будет за счет производителя. Дилер тебе ничего не должен.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

nat975
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июл 2013, 08:26
Город: Ковдор

#3

Сообщение nat975 » 28 июл 2013, 15:07

После поворачивания ключа в положение "старт" слышно работу бензонасоса и все. Доп. оборудование не установлено.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#4

Сообщение Nikon_ButiC » 28 июл 2013, 18:19

Мой совет, если хочешь гарантии, то к дилеру по-любому.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

nat975
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июл 2013, 08:26
Город: Ковдор

#5

Сообщение nat975 » 29 июл 2013, 08:14

Дилер кричит, что гарантия моему авто уже не светит. А мне в свою очередь нужны аргументы, что данная неисправность не связана с не прохождением ТО у официалов


VladimirVS
Полковник
Полковник
Сообщения: 1514
Зарегистрирован: 04 май 2013, 13:35
Город: Екатеринбург-Москва-Краснодар
Авто: C140 2.4 LE5 2012
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

#6

Сообщение VladimirVS » 29 июл 2013, 08:26

1. Я связывался с ГМ по телефону, мне тоже прямо сказали, что авто с гарантии снимается.
Но так же знаю, что при установке ГБО делали ремонт двига по гарантии, через суд.
Если уверены в своей правоте, то через суд попробуйте свои деньги обратно.
2.Со вторым ключем так же машина себя ведет?
3. Батарейку пробовали менять?

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#7

Сообщение Nikon_ButiC » 29 июл 2013, 09:44

nat975 писал(а):Дилер кричит, что гарантия моему авто уже не светит.

Дилер может так кричать, если хочет. Обращайся к продавцу автомобиля. По ЗЗПП за товар отвечает он. Или к производителю, что намного вероятнее решит исход встречи с дилером.
nat975 писал(а):А мне в свою очередь нужны аргументы, что данная неисправность не связана с не прохождением ТО у официалов

Если хочешь аргументы, то тебе как минимум нужна диагностика для определения причин незапуска двигателя. Только после этого будет понятно, связана неисправность с непрохождением ТО или нет.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#8

Сообщение Nikon_ButiC » 29 июл 2013, 09:45

nat975 писал(а):Приобрел двухлетнюю капу у хорошего знакомого

VladimirVS писал(а):Если уверены в своей правоте, то через суд попробуйте свои деньги обратно.

У знакомого? :wink: :wink:
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

VladimirVS
Полковник
Полковник
Сообщения: 1514
Зарегистрирован: 04 май 2013, 13:35
Город: Екатеринбург-Москва-Краснодар
Авто: C140 2.4 LE5 2012
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

#9

Сообщение VladimirVS » 29 июл 2013, 10:14

Да ну что прам, у знакомых не брать?
Как по мне так наоборот, в любом случае поможет
Не-е, тут ведь всего 2 фактора. Ключ и модуль иммобилайзера.
Лучше проблему решать по ТИСу, т.е. по шагам.

Nikon_ButiC писал(а):
VladimirVS писал(а):Если уверены в своей правоте, то через суд попробуйте свои деньги обратно.

У знакомого? :wink: :wink:

Подумали что у знакомого через суд? Нет!!! У сервисменов.

Если "наелся" модуль иммобилайзера, то отсудить ремонт можно, но только после ремонта! А лучше к юристу грамотному обратится, он научит как заранее подготовится к суду и какие бумажки брать при ремонте - диагностике.
У меня вот ОД совсем не любит бумажки давать. Прошу копировать каждый раз при посещении.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#10

Сообщение Nikon_ButiC » 29 июл 2013, 10:19

VladimirVS писал(а):Подумали что у знакомого через суд? Нет!!! У сервисменов.

Так он не у сервисменов тачку купил. Поэтому у кого купил, тому и возвращай (по закону). А с производителя можно стрясти только ремонт в этом случае.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.


VladimirVS
Полковник
Полковник
Сообщения: 1514
Зарегистрирован: 04 май 2013, 13:35
Город: Екатеринбург-Москва-Краснодар
Авто: C140 2.4 LE5 2012
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

#11

Сообщение VladimirVS » 29 июл 2013, 10:31

Так топикстартер про ремонт и говорил, про гарантийный, т.е. даром :D

nat975
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июл 2013, 08:26
Город: Ковдор

#12

Сообщение nat975 » 29 июл 2013, 15:23

Авто действительно брал у хорошего знакомого.Он переживает больше меня, и деньги потраченные на ремонт не будут стоить наших отношений. Продавать ее не хотел, просто столкнулся с безвыходной ситуевиной, не дай бог ни кому такую. Так что я ,можно сказать, ему помог. А теперь что делал: батареек в обоих ключах поменял штук по пять, добирался до контактной группы - все в норме. Тут где-то вычитал, что чип в ключе заряжается от статики- так чуть корпус ключа не стер(щютка). Дальнейшие мои действия: диагностика, заключение из-за чего проблема, ремонт (естесно за мой счет), а затем суд о возврате средств.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#13

Сообщение Nikon_ButiC » 29 июл 2013, 15:31

nat975 писал(а):ремонт (естесно за мой счет)

Не факт.
Пришли VIN, посмотрю хоть что за тачка.
Напишите хоть из какого города вы?
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

nat975
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июл 2013, 08:26
Город: Ковдор

#14

Сообщение nat975 » 29 июл 2013, 17:27

VIN-XUFCD26GJA3250241 Приобреталась в Лауре-Мурманск 8.02.2011г. Сам с г. Ковдора Мурманской обл. , находимся в 100км от федеральной трассы (зато, блин, от Финляндии в 6км по прямой) и еще 200км до Мурманска. Поэтому, сами понимаете, о путевой диагностике не может быть и речи. Хотя своих "кулибиных" с карманными сканерами хватает.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#15

Сообщение Nikon_ButiC » 29 июл 2013, 19:20

nat975
Ну да, машина на гарантии (гарантийный срок не отменял никто). Так что если точно уверены, что случай гарантийный, велком в Лауру-Мурманск на безвозмездный ремонт.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.



Вернуться в «Вопросы и проблемы возникшие в ходе эксплуатации»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей