i.galkyn писал(а):а по поводу КМБ это отдельная песня...
было время когда страховался у одного агента, все хорошо- минимальная цена страховки - все в шоколаде..., но проблемы с дозвоном в нужный момент привели к мысли сменить агента. в итоге выяснилось что занижение стоимости получалось за счет некорректного указания адреса прописки - типа я живу где то в деревне... все поправили, но КМБ по чему то по данным РСА был смешон(многие компании не передают КМБ в РСА, а ведут внутреннюю статистику, типа, для закрепления клиента за собой). и мне предложили подать заявление по пересчету, за одно и по вписанным в страховку кумовьям(2 чел) - итог, мне повысили до 0,5 и второму тоже, а третий повис в воздухе - в итоге пересчет стоимости страховки был не изменен - у третьего вписанного КМБ остался не измененным... и только прямое обращение в СК третьего привело к пересчету для него (я сменил СК). до этого страховались в одной СК. теперь, если изменения отразятся в базе РСА, включу его в страховку...
Да, к сожалению, не все агенты честные в этом плане и из-за этого у всех складывается негативное впечатление о всех агентах в общем.
У меня тоже бывало, что уходит клиент, но возвращается, потому что какие-то проблемы возникают, то с СК, то с салоном, в который уходил (почему-то у людей стереотип, что в салоне будет всё гуд, хотя как раз именно в автосалонах, кто на продажах страхует и не запариваются на расчете Кбм, т.к. им это не нужно - оформили и "гуляй Вася" ), то с агентом, который оформил и слился, а у человека, к примеру ДТП, а ему даже проконсультироваться не с кем, как и что?... я не понимаю такого подхода агентов и брокеров, и салонов.
PS/ правильно не КМБ (это есть в армии ) а Кбм - коэффициент бонус-малус.