ОД, у которого не страшно делать ТО

Вопросы планирования/прохождения периодического технического обслуживания, а также прочих визитов в сервис. Цены на обслуживание.
semseov
Капитан
Капитан
Сообщения: 612
Зарегистрирован: 31 авг 2014, 21:31
Город: Химки, Москва
Поблагодарили: 5 раз

#46

Сообщение semseov » 14 ноя 2014, 09:52

Я не спорю, везде есть сотрудники, которые заинтересованы в клиенте. Например, в "альянс-коптево" (кузовной цех стс) это Рамиль. Но таких единицы, я искрене рад, что Вам такие попались.

Проблема даже не в том, что я хочу чего-то запредельного или придираюсь, я просто просил выполнить свою работу... всего-то поднять одно место со стула, подойти с фотоаппаратом к машине, которая стояла с 8 утра до 8 вечера рядом со входом, сделать пару фотографий, заполнить заявку и усё...

Когда фотографировал Александр Щ. (тех дир) машину для GM, на вопрос... почему при первом обращении было этого не сделать, чтобы тихо-мирно решить без всякий претензий и т.п.... пожал плечам, добавив ... "видимо, не хотят работать"...

В целом:
1. показываешь проблему, её в упор не видят...а если все же им открываешь глаза, придумывают глупые отмазки;
2. пытаешься договориться, пойти на встречу, тем более, что это они накосячили.... им всё равно, явно придерживаются позиции "сам дурак"...
3. явно не знают о тех работах, которые производили... Машина на контроле у руководства, как при этом можно не знать.... даже представить не могу....
4. как только просишь выдать бумагу о произведенных действиях, отсылают куда-нибудь, главное чтобы с них самих снять ответственность...

p.s.: Это я ещё не придираюсь...

d_mail
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 24 окт 2012, 01:53
Город: Москва

#47

Сообщение d_mail » 14 ноя 2014, 11:28

semseov писал(а):Ну тут уж надо для себя решить... Идёшь ли до конца....


Так бы и сделал, но... Получилось так, что уезжал в отпуск. Без машины сделать это было непросто. Поэтому смалодушничал, признаюсь - заехал в Автомир на Ярославке, по гарантии решил проблему за три дня. Усилитель там почему то никого не испугал. Кстати, усилитель стоял почти год до возникновения проблем с диодным мостом гены, да и до сих пор стоит)))

semseov
Капитан
Капитан
Сообщения: 612
Зарегистрирован: 31 авг 2014, 21:31
Город: Химки, Москва
Поблагодарили: 5 раз

#48

Сообщение semseov » 14 ноя 2014, 15:46

к сожалению, это выход из ситуации.
Наверно, простейший.
Один не делает, едешь к другому :(
Значит я зря бодался, мог не тратить время попросту :shock:

kaptir
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 375
Зарегистрирован: 07 окт 2014, 17:20
Город: Москва
Контактная информация:

#49

Сообщение kaptir » 14 ноя 2014, 18:40

"semseov"
СТС-моторс был продан группе У-сервис в 2013 году. После этого там начался разброд и шатания, смена менеджмента и персонала, что отрицательно отразилось на качестве обслуживания. Покупал в нем 3 машины и участвовал в покупке 4-ой. Уровень сервиса заметно снизился.

MV-EST
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 ноя 2013, 22:21
Город: М.О. Ногинск

#50

Сообщение MV-EST » 14 ноя 2014, 21:36

Посетил здесь "Реутов-Моторс". Машину поставить негде, после оформления документов приемщик отдал документ на ремонт , сказал положить на торпедо и отдать ключи "пацанам на мойке", а сам куда-то отошел. . Не рискнул... дождался его возвращения и отдал ключи приемщику в руки. Хотя в остальном претензий не было. Стучало что-то спереди справа, заменили безвоздмездно. Сказали по отзывной. Новое стекло вклеили , все норм.


semseov
Капитан
Капитан
Сообщения: 612
Зарегистрирован: 31 авг 2014, 21:31
Город: Химки, Москва
Поблагодарили: 5 раз

#51

Сообщение semseov » 15 ноя 2014, 23:58

kaptir писал(а):"semseov"
СТС-моторс был продан группе У-сервис в 2013 году. После этого там начался разброд и шатания, смена менеджмента и персонала, что отрицательно отразилось на качестве обслуживания. Покупал в нем 3 машины и участвовал в покупке 4-ой. Уровень сервиса заметно снизился.

:D
мне только расплакаться осталось :)
На самом деле... текучка кадров во всех сервисах...ничего нового.... на 40 тыс в Москве супер-толковых кадров не найдешь....

Вернувшись к стс, ща там преобладает кучка .... в общем тех людей, кому не стоит доверять своё авто...

Дизелёк
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 04 мар 2013, 20:30
Город: Москва

#52

Сообщение Дизелёк » 12 дек 2014, 16:15

АВТОСИТИ относится к клиенту и его автомобилю на пятерку. Знает свою работу и выполняет на совесть! Делал у них ТО-3 ,замена гайки стартера и мастер заметил подтеки на передней крышки ДВС,оставил авто на день сделали все грамотно!!!! Запчасти все в наличии были!!!

Аватара пользователя
Тунк
Маршал Captiva
Маршал Captiva
Сообщения: 5551
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 22:29
Город: МО полчаса до метро
Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт) 7мест
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 8 раз

#53

Сообщение Тунк » 12 дек 2014, 17:53

В Дженсере на новорязанке, уже несколько лет обслуживаю свои машинки все отлично :x
Тимофей :privet:
Если что-то потерял... радуйся, что немного
Если потерял много... радуйся, что не все
Если потерял все... радуйся, что терять больше нечего...
Изображение

vlad13
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 16:37
Город: Москва

#54

Сообщение vlad13 » 29 июн 2016, 14:13

Как-то изменилась ситуация с 2014 года? К какому дилеру стоит сейчас ехать на плановое ТО?

Или забить на гарантию и ехать в ХВК?

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2838
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 13 раз

#55

Сообщение Nikon_ButiC » 29 июн 2016, 14:46

В Автоцентр Сити - Видное езжай на МКАД 22й км.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.


Аватара пользователя
Kobra (Whitesnake)
Маршал Captiva
Маршал Captiva
Сообщения: 7204
Зарегистрирован: 30 дек 2011, 15:57
Город: Москва. Перово-Новогиреево/ Гольяново
Авто: С 140 2,2 АТ CDTI LTZ 2012 (Корея)
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 74 раза

#56

Сообщение Kobra (Whitesnake) » 29 июн 2016, 14:48

vlad13

В конце прошлого года самые адекватные и низкие цены были в Мэйджор на Новой Риге (делали другу ТО-1 на его Капу).
С 140 2012 г.в. дизель 184 л.с. чёрный металлик, 6АКПП, 7 мест, LTZ
Изображение

VAND
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 05 авг 2015, 15:39
Город: Химки

#57

Сообщение VAND » 29 июн 2016, 14:49

В Major на Новой Риге все понравилось (ТО1), лично присутствовал от начала и до конца работ.
Следующий раз опять туда.

Аватара пользователя
Михаил201
Генерал-полковник
Генерал-полковник
Сообщения: 3277
Зарегистрирован: 26 май 2014, 12:50
Город: Москва, ВАО
Авто: С140 2.4АТ LT+ 2013 FL
Благодарил (а): 390 раз
Поблагодарили: 313 раз

#58

Сообщение Михаил201 » 29 июн 2016, 16:10

Тунк писал(а):В Дженсере на новорязанке, уже несколько лет обслуживаю свои машинки все отлично :x

Я туда же гоняю Капу на ТО. Там же без всяких задрочек и гарантийные вопросы решаются, и через них же страховку все время делаю. Устраивает все, в том числе абсолютно адекватный персонал.
Si vis pacem, para bellum

vlad13
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 16:37
Город: Москва

#59

Сообщение vlad13 » 29 июн 2016, 16:45

Спасибо всем отозвавшимся, записался в Мэйджор на Новую Ригу.

Аватара пользователя
Dolgopa
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 307
Зарегистрирован: 23 окт 2014, 11:13
Город: Москва, СВАО

#60

Сообщение Dolgopa » 29 июн 2016, 18:34

Почему никто не пишет про Арманд на Гостинечной улице? Неужели там никто не обслуживается? Мне территориально удобно, а отзывов нет. :(
Лучше плохо ехать, чем хорошо идти.



Вернуться в «Планируем визит в сервис»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей