[РФ] EMEX.RU - интернет-магазин автозапчастей, скидки клубу

Организации и частные лица, которые сотрудничают с клубом. Скидки на услуги и товары.
Аватара пользователя
Alex704
Полковник
Полковник
Сообщения: 1568
Зарегистрирован: 24 май 2012, 21:14
Город: Россия Москва (Хорошёвский/Черёмушки/Одинцово)

#16

Сообщение Alex704 » 10 ноя 2014, 20:40

Alex704 писал(а):деньги с карты ушли, а на счет так и не упали.(???) Жду.

Сегодня решил разобраться с зависшим платежом. Прозвонил сначала непосредственно в пункт выдачи. Рекомендовали обратиться в головной офис, посредством электронной почты и отписать им свою проблему, т.к. сам магазин не имеет доступа к системе удалённых платежей, НО под моё честное слово, что я в ближайшее время разберусь балансом, поставили заказ в исполнение без оплаты. Далее прозвонил головной офис, описал проблему... и в этот момент деньги вернулись на карту (пришло СМС об отмене платежа и возврате средств). Короче, тупанул Сбербанк.
ПС: На всякий случай - урегулирование по зависшим платежам осуществляется через эл.почту, спустя какое то время, необходимое на рассмотрение заявки.
ППС: Коврик за третий ряд стоит 940р, вроде не дорого (разброс от 800р в Экзисте, 1100-1200р в прочих интернет магазинах, до 1500-1900р у официалов).
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140REST-2012
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140FL1-2014
Стал(о): SY*NActyon*'13*G20D*149HP'etrol*6AT*AWD
Изображение
(Такая вот Мазда)

Аватара пользователя
CaBa
Модератор
Модератор
Сообщения: 12673
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
Город: Тамбов
Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
Благодарил (а): 437 раз
Поблагодарили: 261 раз

#17

Сообщение CaBa » 10 ноя 2014, 20:43

Alex704
Подскажи, как привязывал карту? Просто номер ввёл начиная с нуля, т.е. 0ххх? Появляется какая отметка?
Тебя быстро привязали?
А то отправил в субботу - пока никак не проходит.
Валера :privet:
propaganda-journal.net/10612.html

Аватара пользователя
Alex704
Полковник
Полковник
Сообщения: 1568
Зарегистрирован: 24 май 2012, 21:14
Город: Россия Москва (Хорошёвский/Черёмушки/Одинцово)

#18

Сообщение Alex704 » 10 ноя 2014, 21:02

Прямо пошагово, как указал Админ в посте №2, указываешь подробно свои данные, отсылаешь им в ЕМЕКС на почту обязательно с фотографией карты. Самостоятельно нигде ничего вводить не надо - добавление карты производит администрация магазина. Далее, по факту привязки, на вкладке автоклубы в личном кабинете (красная стрелка) появляется отметка (жёлтая стрелка). Меня "привязали" менее чем за день.
[ ссылка на изображение ]
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140REST-2012
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140FL1-2014
Стал(о): SY*NActyon*'13*G20D*149HP'etrol*6AT*AWD
Изображение
(Такая вот Мазда)

Аватара пользователя
CaBa
Модератор
Модератор
Сообщения: 12673
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
Город: Тамбов
Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
Благодарил (а): 437 раз
Поблагодарили: 261 раз

#19

Сообщение CaBa » 10 ноя 2014, 21:09

Alex704
Спасибо!
Всё выполнил по инструкции - буду ждать!
Валера :privet:
propaganda-journal.net/10612.html

den68
Полковник
Полковник
Сообщения: 1613
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 13:39
Город: подольск
Поблагодарили: 2 раза

#20

Сообщение den68 » 12 ноя 2014, 15:48

CaBa
Похоже мы с тобой не дождемся никаких привязок :D 9 ноября отправил им на почту все данные, и тишина... с такой оперативностью и отношением к потенциальному клиенту, как то не хочется обращаться в данную контору.


Аватара пользователя
CaBa
Модератор
Модератор
Сообщения: 12673
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
Город: Тамбов
Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
Благодарил (а): 437 раз
Поблагодарили: 261 раз

#21

Сообщение CaBa » 12 ноя 2014, 17:02

den68
Похоже да!
Отправил вчера повторно. Отбивка о прочтении пришла сегодня с утра.
Но пока ничего не двигается с места! :D

P.S. В других ветках хотя бы появляются представители и отвечают. Вон автодок - решают проблему. Молодцы, а тут как-то не айс. :? :? :?

Аватара пользователя
Alex704
Полковник
Полковник
Сообщения: 1568
Зарегистрирован: 24 май 2012, 21:14
Город: Россия Москва (Хорошёвский/Черёмушки/Одинцово)

#22

Сообщение Alex704 » 12 ноя 2014, 17:17

den68
CaBa
Парни, попробуйте ускорить процесс "прозвонив тему привязки" по телефону.
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140REST-2012
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140FL1-2014
Стал(о): SY*NActyon*'13*G20D*149HP'etrol*6AT*AWD
Изображение
(Такая вот Мазда)

Аватара пользователя
Тунк
Маршал Captiva
Маршал Captiva
Сообщения: 5553
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 22:29
Город: МО полчаса до метро
Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт) 7мест
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 9 раз

#23

Сообщение Тунк » 12 ноя 2014, 17:45

Ну тогда отпишитесь чем все закончится, уж больно интересно, и больно и интересно :D
Тимофей :privet:
Если что-то потерял... радуйся, что немного
Если потерял много... радуйся, что не все
Если потерял все... радуйся, что терять больше нечего...
Изображение

Аватара пользователя
CaBa
Модератор
Модератор
Сообщения: 12673
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
Город: Тамбов
Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
Благодарил (а): 437 раз
Поблагодарили: 261 раз

#24

Сообщение CaBa » 12 ноя 2014, 20:35

Alex704
А куда звонить? У меня контакты какой-то мобильник только и всё. :)
Валера :privet:
propaganda-journal.net/10612.html

Аватара пользователя
Alex704
Полковник
Полковник
Сообщения: 1568
Зарегистрирован: 24 май 2012, 21:14
Город: Россия Москва (Хорошёвский/Черёмушки/Одинцово)

#25

Сообщение Alex704 » 13 ноя 2014, 00:45

CaBa
Контактные данные
140091, МО, Дзержинский, Энергетиков 22, корп. 1
+7 (495) 799-55-66, 789-95-15
Часы работы:
Склад - круглосуточно без выходных
Офис - Пн-Пт с 8:00 до 17:00
Общие вопросы office@emex.ru
Транспортный отдел (вопросы по отгрузкам) region@emex.ru
Поставщикам sp@emex.ru
Отдел персонала staff@emex.ru
Я звонил по первому телефону, ответили сразу, весьма вежливая девушка, обещала рассмотреть мою заявку и во всем разобраться.Но правда это не понадобилось.
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140REST-2012
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140FL1-2014
Стал(о): SY*NActyon*'13*G20D*149HP'etrol*6AT*AWD
Изображение
(Такая вот Мазда)


Аватара пользователя
CaBa
Модератор
Модератор
Сообщения: 12673
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
Город: Тамбов
Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
Благодарил (а): 437 раз
Поблагодарили: 261 раз

#26

Сообщение CaBa » 13 ноя 2014, 09:01

Alex704
Спасибо! А то я что-то не нашёл! :roll:
Валера :privet:
propaganda-journal.net/10612.html

Аватара пользователя
CaBa
Модератор
Модератор
Сообщения: 12673
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
Город: Тамбов
Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
Благодарил (а): 437 раз
Поблагодарили: 261 раз

#27

Сообщение CaBa » 14 ноя 2014, 14:03

Позвонил сегодня в EMEX. Уточнил - все заявки будут обработаны, но к сожалению очень большая нагрузка идёт. А сотрудник занимающийся автоклубами - всего один.
Уверили, что все заявки обработают, а если есть необходимость срочного заказа - обратиться к партнёру для ускорения процесса внесения карты в базу.
Ускорять не буду - пока не горит! :)

B@D-M@D
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 16 апр 2014, 22:02
Город: ОМСК

#28

Сообщение B@D-M@D » 17 ноя 2014, 22:54

Как получить клубную карту?

Аватара пользователя
CaBa
Модератор
Модератор
Сообщения: 12673
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
Город: Тамбов
Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
Благодарил (а): 437 раз
Поблагодарили: 261 раз

#29

Сообщение CaBa » 17 ноя 2014, 23:08

B@D-M@D
Пройти в соответствующую тему! Там всё написано.
Валера :privet:
propaganda-journal.net/10612.html

Аватара пользователя
Alex704
Полковник
Полковник
Сообщения: 1568
Зарегистрирован: 24 май 2012, 21:14
Город: Россия Москва (Хорошёвский/Черёмушки/Одинцово)

#30

Сообщение Alex704 » 18 ноя 2014, 21:27

Сегодня, наконец доехал до магазина и забрал картексовский "коврик за третий ряд". CaBa - ещё раз респектую, всё как на картинке. (Совершенно непонятно, почему бы не прикрепить на сайте в каталоге производителя фото или хотя бы корректное описание модели ковриков типа "третьего ряда", "короткий", "длинный", "за третий ряд", а не выкладывать всё обилие выпускаемой продукции под единым названием - тупо "коврик багажника".) На вопрос продавца: "Нашли всё-таки номер?", продемонстрировал, что есть коврик за третий ряд. А по сути, считаю, что наиболее удобный формат покупки в данном магазине, во всяком случае в Москве, это пополнение виртуального счёта любым способом и выкуп в точках партнёров. По небольшим заказам в принципе можно договориться и запустить его в работу под "честное слово", главное чтобы на момент получения товара с оплатой и списанием всё было в порядке или заказ придётся оплатить по факту, т.е. наличными. Со скидами по клубной карте цены в среднем сопоставимы с Автодоком и Экзистом, но колебания цены от момента помещения товара в корзину уже не происходит. Короче думаю, что на нескольких примерах подробно растолковал, как правильнее и удобнее совершать покупки в Емексе. Что-либо советовать или рекомендовать-нерекомендовать не буду - меня устраивает и цены и удобное расположение точки выдачи. В остальном решайте сами, если у кого возникнут какие то вопросы по оформлению, покупке, отслеживанию заказа, готов подсказать, т.к. всё же считаю недостатком довольно своеобразную организацию сайта и личного кабинета магазина.
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140REST-2012
Была: CaptivaLT 2.4 AT 7S С140FL1-2014
Стал(о): SY*NActyon*'13*G20D*149HP'etrol*6AT*AWD
Изображение
(Такая вот Мазда)



Вернуться в «Скидки, специальные предложения. Партнеры клуба.»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей