Приветствую всех!)
Читая многочисленные отзывы о проблемах каптивоводов с разными ОД и испытывая сам иногда трудности в общении с ОД, порой натыкаешься на стену, когда знаешь что виноват или косяк со стороны ОД но зачастую либо необходимо из-за "клепок" подавать в суд, что сами понимаете либо долго либо дорого, либо и то и другое да еще бывает суд выносит несуразные решения в пользу ОД иногда не справедливо, что грозит апелляцией и последующим долгим разбирательством в высшей инстанции, часто это случается из-за малых сумм. Бюрократические стены и иногда криво прописанное законодательство играет на пользу ОД но не клиента.
Часто наблюдая за различными петициями на соответствующем сайте, вижу как люди добиваются своего. Поэтому хотел бы обратиться и бросить клич к комарадам, если среди вас есть опытные юристы кто может грамотно составить петицию обязующую правительство составить больший контроль за деятельностью дилеров и прозрачностью их работы, а так же упростить многие разбирательства в плане гарантии и криворукости дилеров) Дабы мы имели больше преимуществ в отстаивании своих прав, когда речь идет о малых суммах допустим и тд. Так как часто может скопиться ряд проблем по которым приходится дискутировать с ОД дабы они исправляли свою криворукую работу или гарантийные обязательства, которые мы к слову оплатили, купив машину, так как часть суммы от стоимости авто включает как раз и затраты на гарантию, так называемую бесплатную) Думаю многие автолюбители не только обладатели каптив или продукции GM нас поддержат, так как проблемы так или иначе имеют владельцы всех марок при общении с ОД.
Может соберемся и обсудим и напишем петицию? Все в наших руках я считаю) А это мы по одиночке боримся с ОД а так как право то у нас не прецедентное то часто одно и тоже приходится доказывать разных владельцам не всегда успешно.
Петиция по контролю за деятельностью ОД
- Nikon_ButiC
- Генерал-лейтенант
- Сообщения: 2838
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
- Город: Казань
- Поблагодарили: 13 раз
- CaBa
- Модератор
- Сообщения: 12673
- Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 10:35
- Город: Тамбов
- Авто: C140 2.2D AT LT+ 13MY GAZ
- Благодарил (а): 437 раз
- Поблагодарили: 261 раз
#4
AlexN
Т.е. кто сам не в силах отстаивать свои права - переваливает всё на окружающих и государство?
А потом снова нужно начать обвинять всех и вся, только добавив в цепочку "GM-ОД", ещё и государство?
Ты вот лично - со своим ОД разобрался?
Т.е. кто сам не в силах отстаивать свои права - переваливает всё на окружающих и государство?
А потом снова нужно начать обвинять всех и вся, только добавив в цепочку "GM-ОД", ещё и государство?
Ты вот лично - со своим ОД разобрался?
Валера
propaganda-journal.net/10612.html
propaganda-journal.net/10612.html
- АндрейЛ
- Маршал Captiva
- Сообщения: 16550
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 15:31
- Город: Екатеринбург
- Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт)
- Благодарил (а): 467 раз
- Поблагодарили: 489 раз
#5
AlexN писал(а):Может соберемся и обсудим и напишем петицию? В
А что писать будем?
Дело в том, что в одном регионе при появлении клиента уже заказывают деталь для замены по гарантии без осмотра, а в другом и международный суд ООН не авторитет
#6
CaBa
Ты с чего взял что я не могу отстоять свои права?) у меня уже не первый ОД с которым я разобрался)с этим помимо лишних 240 рублей ещё не с чем разбираться, по хорошему меня пока никак не нагрели)) не знаю как ты бы ещё разобрался с нашим ОД, тут многие более подкованные при реальных проблемах терпят поражение;) знакомый как то нашёл пути как с ними разобраться , вот на днях еду перенимать опыт;) я просто так не сдаюсь.
Ну и про государство не говори глупости, ок?) оно для того и нужно чтобы обеспечивать интересы граждан. Ты за то чтобы каждый в одиночку проходил весь ад в судах ? Я нет, я за то чтобы клиенту было проще отстоять свои права, облегчить ему жизнь. Каждый занят своей жизнью и в раз может скопиться куча судебных дел, с ЖЭУ, с ОД ещё бог знает с чем и что не жить а годами судиться?) я хочу тратить своё свободное время на развитие в своей профессии, саморазвитии, любоваться жизнью а не погрязнуть в изучении законов и устройства машины чтобы доказывать если ОД не прав. Плюс часто все это приходит с опытом так что законодательно убрать дыры когда ОД со штатом юристов играет на этом это роль государства так что не по адресу упрёк) мне кажется ты слегка зарвался )) ситуации и ОД у всех разные приезжай и попробуй разобраться с нашим ОД)) раз спец такой)
Ты с чего взял что я не могу отстоять свои права?) у меня уже не первый ОД с которым я разобрался)с этим помимо лишних 240 рублей ещё не с чем разбираться, по хорошему меня пока никак не нагрели)) не знаю как ты бы ещё разобрался с нашим ОД, тут многие более подкованные при реальных проблемах терпят поражение;) знакомый как то нашёл пути как с ними разобраться , вот на днях еду перенимать опыт;) я просто так не сдаюсь.
Ну и про государство не говори глупости, ок?) оно для того и нужно чтобы обеспечивать интересы граждан. Ты за то чтобы каждый в одиночку проходил весь ад в судах ? Я нет, я за то чтобы клиенту было проще отстоять свои права, облегчить ему жизнь. Каждый занят своей жизнью и в раз может скопиться куча судебных дел, с ЖЭУ, с ОД ещё бог знает с чем и что не жить а годами судиться?) я хочу тратить своё свободное время на развитие в своей профессии, саморазвитии, любоваться жизнью а не погрязнуть в изучении законов и устройства машины чтобы доказывать если ОД не прав. Плюс часто все это приходит с опытом так что законодательно убрать дыры когда ОД со штатом юристов играет на этом это роль государства так что не по адресу упрёк) мне кажется ты слегка зарвался )) ситуации и ОД у всех разные приезжай и попробуй разобраться с нашим ОД)) раз спец такой)
На драйве drive2.ru/r/chevrolet/896123/
#7
АндрейЛ
Ну вот и можно обсудить, я с тобой согласен и при этом дилер дилеру рознь даже в том же регионе)
Ну вот и можно обсудить, я с тобой согласен и при этом дилер дилеру рознь даже в том же регионе)
На драйве drive2.ru/r/chevrolet/896123/
- Михаил201
- Генерал-полковник
- Сообщения: 3307
- Зарегистрирован: 26 май 2014, 12:50
- Город: Москва, ВАО
- Авто: С140 2.4АТ LT+ 2013 FL
- Благодарил (а): 392 раза
- Поблагодарили: 318 раз
#8
AlexN писал(а):Ну и про государство не говори глупости, ок?) оно для того и нужно чтобы обеспечивать интересы граждан. Ты за то чтобы каждый в одиночку проходил весь ад в судах ? Я нет, я за то чтобы клиенту было проще отстоять свои права, облегчить ему жизнь.
Государство и обеспечивает интересы граждан и организаций через разрешение возникающих споров в суде. А законы - инструмент для разрешения этих споров. И эти инструменты уже созданы..
AlexN писал(а): Плюс часто все это приходит с опытом так что законодательно убрать дыры когда ОД со штатом юристов играет на этом это роль государства
Чтобы ОД со штатом юристов не играло роль государства для этого есть независимая экспертиза. А потраченные на неё денежные средства запросто вставляются в иск против ОД. А если две экспертизы, независимые друг от друга, но взаимно подтверждающие друг друга - то сумма за обе экспертизы...
А так как ОД может начать бодаться - то штату юристов ОД до суда разъясняется, что лучше им устранить косяки по гарантии и оплатить экспертизу/экспертизы, чем потом вернуть ту же сумму по суду, плюс половину от общей суммы иска в виде штрафа, плюс судебные расходы. А ещё лучше донести эту позицию до вождей местного ОД. Как правило, они начинают считать деньги, и понимают, что это им будет просто дешевле...
Последний раз редактировалось Михаил201 20 авг 2016, 19:55, всего редактировалось 1 раз.
Si vis pacem, para bellum
- АндрейЛ
- Маршал Captiva
- Сообщения: 16550
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 15:31
- Город: Екатеринбург
- Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт)
- Благодарил (а): 467 раз
- Поблагодарили: 489 раз
#9
AlexN писал(а):Ну вот и можно обсудить
С любыми "инстанциями" есть определённый алгоритм действий, про который и пишут выше.
"Без бумажки - ты ...(с) этогто ни кто не отменял. На каждый шаг должна быть справка и тогда "победа будет за нами"(с)
- Fishbed
- Маршал Captiva
- Сообщения: 4998
- Зарегистрирован: 02 мар 2013, 23:06
- Город: Москва, СЗАО
- Авто: уже не каптива
- Благодарил (а): 73 раза
- Поблагодарили: 254 раза
#10
ИМХО, все гораздо проще и государство вообще не при чём. Если у ОД работают бестолочи, то такой дилер всегда будет отмазываться от гарантии до последнего, т.к. в случае ошибки определения гарантийного (или не гарантийного) случая, GM никаких расхдов не компенсирует и этот нерадивый ОД будет платить из своих денег. Поэтому решать в рамках закона такие ситуаиции
Причем тут государство ?
Причем тут государство ?
С уважением, Михаил
- Михаил201
- Генерал-полковник
- Сообщения: 3307
- Зарегистрирован: 26 май 2014, 12:50
- Город: Москва, ВАО
- Авто: С140 2.4АТ LT+ 2013 FL
- Благодарил (а): 392 раза
- Поблагодарили: 318 раз
#11
Fishbed писал(а):ИМХО, все гораздо проще и государство вообще не при чём. Если у ОД работают бестолочи, то такой дилер всегда будет отмазываться от гарантии до последнего, т.к. в случае ошибки определения гарантийного (или не гарантийного) случая, GM никаких расхдов не компенсирует и этот нерадивый ОД будет платить из своих денег. Поэтому решать в рамках закона такие ситуации. Причем тут государство ?
Именно так...
Si vis pacem, para bellum
- АндрейЛ
- Маршал Captiva
- Сообщения: 16550
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 15:31
- Город: Екатеринбург
- Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт)
- Благодарил (а): 467 раз
- Поблагодарили: 489 раз
#12
Fishbed писал(а):Если у ОД работают бестолочи,
Это больше относится к сервисменам, но ни как не к юристам. Юристы обычно у них высокого уровня
- Nikon_ButiC
- Генерал-лейтенант
- Сообщения: 2838
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
- Город: Казань
- Поблагодарили: 13 раз
#13
AlexN
Наш российский ЗЗПП по лояльности в мире №2. Куда уж лояльней?
Наш российский ЗЗПП по лояльности в мире №2. Куда уж лояльней?
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.
- Fishbed
- Маршал Captiva
- Сообщения: 4998
- Зарегистрирован: 02 мар 2013, 23:06
- Город: Москва, СЗАО
- Авто: уже не каптива
- Благодарил (а): 73 раза
- Поблагодарили: 254 раза
#14
АндрейЛ писал(а):Это больше относится к сервисменам, но ни как не к юристам. Юристы обычно у них высокого уровня
Я про об отказы в гарантийном ремонте. За что собирается писаться петиция ? чтоб упростить разбирательства в плане гарантии и криворукости. Т.е. это технический персонал. И до юристов тут еще далеко.
Где предствитель технического персонала уверен в гарантийности дефекта, вопрос решается за 5 минут (к примеру поддоны на дизеле. По гарантии приглашают почти сразу и даже если ты сам молчишь). А вот форсунки... 99% дилеров знают, что если форсунки навернулись все разом, то проблема в их руках. И тут они будут мазаться до последнего по вышеобозначенной причине.
С уважением, Михаил
- Михаил201
- Генерал-полковник
- Сообщения: 3307
- Зарегистрирован: 26 май 2014, 12:50
- Город: Москва, ВАО
- Авто: С140 2.4АТ LT+ 2013 FL
- Благодарил (а): 392 раза
- Поблагодарили: 318 раз
#15
Fishbed писал(а):Где предствитель технического персонала уверен в гарантийности дефекта, вопрос решается за 5 минут.
Ага... Я когда в мае приехал к ОД с навернувшимся компрессором кондиционера, то минут десять оформляли бумажки всякие, минут пятнадцать машина была в техзоне, потом ещё минут пять - бумажки, и все... Досвидос до прихода детали... Гарантия-с
Через неделю пришел компрессор новый, поменяли, заправили и добрым словом в дорогу проводили, заодно махнув и правую переднюю стойку стаба также по гарантии... Я пожаловался на постукивание - диагноз - склад - замена...
Si vis pacem, para bellum
Вернуться в «Планируем визит в сервис»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя