Сгорела техника.
- COSMOS
- Полковник
- Сообщения: 1938
- Зарегистрирован: 16 сен 2013, 00:40
- Город: Москва
- Авто: C140 2.4AT LT. 2013
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 39 раз
Сгорела техника.
#1Всем привет,такая история,после электроаварии в подъезде,у меня погорела большая часть бытовой техники и электроники,что за авария толком не известно,толи скачек напряжения,толи ноль отгорел,не знаю... Вопрос вот в чем,может кто сталкивался,или знакомые в этой сфере есть,вобщем нужна независимая экспертиза пострадавшей техники,хочется найти хорошую надежную контору,чтоб не подвели... Может кто нибудь подскажет?
-
- Полковник
- Сообщения: 1514
- Зарегистрирован: 04 май 2013, 13:35
- Город: Екатеринбург-Москва-Краснодар
- Авто: C140 2.4 LE5 2012
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 3 раза
#2
COSMOS писал(а):что за авария толком не известно
У нас в городе в подъезде "электрик", на ноль вторую фазу подключил.
У все что было включено погорело.
как там рулились, не знаю.
Нужно идти в жек - энергослужбу и смотреть заявки и работы в это время, а потом иск.
-
- Генерал-лейтенант
- Сообщения: 2792
- Зарегистрирован: 14 авг 2012, 10:18
- Город: СЗАО
- Авто: C140 3.0 LTZ
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 26 раз
#3
любой авторизованный сервисный центр который ремонтирует данную технику
или любой сервисный центр по ремонту техники, который имеет сертификаты и лицензии (перед тем как заказывать, запросить у СЦ)
у нормальных и правильных сервисов они даже могут висеть на входе.
или любой сервисный центр по ремонту техники, который имеет сертификаты и лицензии (перед тем как заказывать, запросить у СЦ)
у нормальных и правильных сервисов они даже могут висеть на входе.
Она черная? -Нет красная.
А почему она белая? -Потому что зеленая
А почему она белая? -Потому что зеленая
-
- Генерал-лейтенант
- Сообщения: 2792
- Зарегистрирован: 14 авг 2012, 10:18
- Город: СЗАО
- Авто: C140 3.0 LTZ
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 26 раз
#5
я же и написал
или в каждый сервис отдельно топать
или в один, и просить выдать заключение
как правило если это не монобренд (т.е. делают только одну марку) то они чинят всё и вся
главное что бы у них были лицензии!!!
p.s. где я раньше работал, у нас была авторизация на 8 или 10 брендов и договора с магазинами на гарантийный ремонт
как правило тот сервис который делает гарантийку - он и может сделать тебе все заключения.
и тут не важно, есть ли у него договор с тем или иным брендом, главное что у него есть лицензия и сертификаты на осуществление этой деятельности
магазины крупные и ритейлеры имеют договора только с сервисами у которых всё есть (авторизация, сертификаты и лицензии)
или в каждый сервис отдельно топать
или в один, и просить выдать заключение
как правило если это не монобренд (т.е. делают только одну марку) то они чинят всё и вся
главное что бы у них были лицензии!!!
p.s. где я раньше работал, у нас была авторизация на 8 или 10 брендов и договора с магазинами на гарантийный ремонт
как правило тот сервис который делает гарантийку - он и может сделать тебе все заключения.
и тут не важно, есть ли у него договор с тем или иным брендом, главное что у него есть лицензия и сертификаты на осуществление этой деятельности
магазины крупные и ритейлеры имеют договора только с сервисами у которых всё есть (авторизация, сертификаты и лицензии)
Она черная? -Нет красная.
А почему она белая? -Потому что зеленая
А почему она белая? -Потому что зеленая
- quantegy
- Генерал-майор
- Сообщения: 2058
- Зарегистрирован: 13 апр 2014, 11:58
- Город: Екб
- Авто: С140 LTZ+
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 4 раза
- Контактная информация:
#7
Было такое лет 10 назад. Собирал все чеки о ремонте. Что не ремонтопригодно брал акт. Но в основном полетели блоки питания копеечные. Самое страшное это встал газовый котел, плата под замену. Потом все компенсировала электросетевая без суда. Но не быстро, через пол года.
- COSMOS
- Полковник
- Сообщения: 1938
- Зарегистрирован: 16 сен 2013, 00:40
- Город: Москва
- Авто: C140 2.4AT LT. 2013
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 39 раз
#8
На данный момент,после сбора информации,проблема заключается в определении виновника аварии.Просматриваются пока два варианта,первый это скачек напряжения, второй отгорание ноля,в первом случае претензию нужно направлять мосэнергосбыту,во втором управляющей компании.Как то надо получить акт,или еще какой то документ о произошедшей аварии.
- Fishbed
- Маршал Captiva
- Сообщения: 5000
- Зарегистрирован: 02 мар 2013, 23:06
- Город: Москва, СЗАО
- Авто: уже не каптива
- Благодарил (а): 74 раза
- Поблагодарили: 254 раза
#9
COSMOS писал(а):второй отгорание ноля
просто все работать перестанет и всё. Тут или скачок, или кто-то где-то "махинировал" в подъезде и накосячил с подключением фазовых проводов и тогда вместо 220 придёт 380. Правда это кажется как-то маловероятным - тогда вообще сгорит всё, не только электроника.
С уважением, Михаил
-
- Полковник
- Сообщения: 1897
- Зарегистрирован: 09 фев 2016, 18:28
- Город: Белгород
- Авто: C140 2.4AT LT+
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 50 раз
#10
COSMOS вот как вариант,украинская тема, но какая нафик разница,в абревиатурах разобраться и вперёд
Существует единственный режим, при котором техника может быть повреждена скачком напряжения. В трансформаторе на электрической подстанции, обслуживающей дом, существует три «фазы», по которым в дома идет напряжение. Четвертая фаза — «ноль» — отвечает за заземление. В случае обрыва кабеля заземления, в квартиру может прийти ток мощностью до 380 вольт. Именно в таких случаях может сгореть бытовая техника, особенно - импортная.
Что делать, если ваше имущество пострадало в результате скачка напряжения?Для таких ситуаций существует отработанный правовой механизм. В каждом случае создается комиссия, куда входят представители инспекции энергосбыта, инспекции Укрэнергонадзора, РЭСа и ЖЭКа. Проводится расследование причин, и если признана вина облэнерго, то жильцы имеют все основания получить компенсацию за сгоревшую технику.
Но граница ответственности РЭСа, как говорят энергетики, «проходит по наконечникам в щитовой дома». Все, что происходит от щитовой дома и до квартиры, находится в компетенции ЖЭКа. А это значит, что в случае, если обрыв «ноля» произошел, к примеру, в стояке дома, то выяснять отношения или судиться предстоит уже не с РЭСом, а с ЖЭКом. Кстати, многие «находчивые» жильцы пытаются получить компенсацию за технику, сломавшуюся по другой причине. Но этот «хитрый номер» обычно не проходит - установить настоящую причину поломки для специалиста не составляет труда.
Скопировано с сайта http://odessa-life.od.ua
вот ещё
Для того, чтобы установить кто виноват необходимо: 1. Обратится в городские или районные электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, которое фиксирует скачок в сети электропередачи. По просьбе обратившихся должны выдать подтверждающий документ, если сбой электроэнергии действительно был. Кроме того, возможно специалисты данных организаций приедут к вам по вызову и определят причину произошедшего, и выдадут соответствующее заключение, которое будет являться доказательством в суде. В данном документе,укажут по чьей вине произошел данный случай (в 90% от вина именно ЖЭКа). 2. Отправляйте официальное письмо в ЖЭК с требованием установить причины произошедшего (по закону должны ответить в течении 1 месяца) или возместить причиненный ущерб. 3. Обращайтесь в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (обязательно сохраните все чеки). Попросите заключение от мастера о причинах поломки техники.
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/8269/
Существует единственный режим, при котором техника может быть повреждена скачком напряжения. В трансформаторе на электрической подстанции, обслуживающей дом, существует три «фазы», по которым в дома идет напряжение. Четвертая фаза — «ноль» — отвечает за заземление. В случае обрыва кабеля заземления, в квартиру может прийти ток мощностью до 380 вольт. Именно в таких случаях может сгореть бытовая техника, особенно - импортная.
Что делать, если ваше имущество пострадало в результате скачка напряжения?Для таких ситуаций существует отработанный правовой механизм. В каждом случае создается комиссия, куда входят представители инспекции энергосбыта, инспекции Укрэнергонадзора, РЭСа и ЖЭКа. Проводится расследование причин, и если признана вина облэнерго, то жильцы имеют все основания получить компенсацию за сгоревшую технику.
Но граница ответственности РЭСа, как говорят энергетики, «проходит по наконечникам в щитовой дома». Все, что происходит от щитовой дома и до квартиры, находится в компетенции ЖЭКа. А это значит, что в случае, если обрыв «ноля» произошел, к примеру, в стояке дома, то выяснять отношения или судиться предстоит уже не с РЭСом, а с ЖЭКом. Кстати, многие «находчивые» жильцы пытаются получить компенсацию за технику, сломавшуюся по другой причине. Но этот «хитрый номер» обычно не проходит - установить настоящую причину поломки для специалиста не составляет труда.
Скопировано с сайта http://odessa-life.od.ua
вот ещё
Для того, чтобы установить кто виноват необходимо: 1. Обратится в городские или районные электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, которое фиксирует скачок в сети электропередачи. По просьбе обратившихся должны выдать подтверждающий документ, если сбой электроэнергии действительно был. Кроме того, возможно специалисты данных организаций приедут к вам по вызову и определят причину произошедшего, и выдадут соответствующее заключение, которое будет являться доказательством в суде. В данном документе,укажут по чьей вине произошел данный случай (в 90% от вина именно ЖЭКа). 2. Отправляйте официальное письмо в ЖЭК с требованием установить причины произошедшего (по закону должны ответить в течении 1 месяца) или возместить причиненный ущерб. 3. Обращайтесь в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (обязательно сохраните все чеки). Попросите заключение от мастера о причинах поломки техники.
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/8269/
-
- Майор
- Сообщения: 739
- Зарегистрирован: 06 дек 2015, 22:25
- Город: Люберцы
- Авто: C140 3.0AT LTZ 2014 г.
#12
Ток мощностью 380 В уже много говорит об интелекте автора этой статьи....
Я бы начал с претензии и пригласил бы для проведения независимой экспертизы непосредственно эксперта, представителя УК или ЖЭК, представителя Мосэнергосбыт. Приглашения всем письменно заказным письмом.
Далее экспертиза, заключение.
Далее досудебная. Кто хотел, тот пришел. Кто хотел, тот урегулировал во внесудебном порядке.
Далее суд с чеками.
Я бы начал с претензии и пригласил бы для проведения независимой экспертизы непосредственно эксперта, представителя УК или ЖЭК, представителя Мосэнергосбыт. Приглашения всем письменно заказным письмом.
Далее экспертиза, заключение.
Далее досудебная. Кто хотел, тот пришел. Кто хотел, тот урегулировал во внесудебном порядке.
Далее суд с чеками.
- Fishbed
- Маршал Captiva
- Сообщения: 5000
- Зарегистрирован: 02 мар 2013, 23:06
- Город: Москва, СЗАО
- Авто: уже не каптива
- Благодарил (а): 74 раза
- Поблагодарили: 254 раза
#13
Да там вся статья... Напряжение 380 В - между фазами, 220 - между фазой и землей. В квартиру идёт фаза и земля. Нет земли, ничего работать не будет. Откуда при этом 380 появляется и между чем и чем... хз, к автору статьи в общем.
С уважением, Михаил
-
- Полковник
- Сообщения: 1897
- Зарегистрирован: 09 фев 2016, 18:28
- Город: Белгород
- Авто: C140 2.4AT LT+
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 50 раз
#14
Fishbed писал(а):Да там вся статья... Напряжение 380 В - между фазами, 220 - между фазой и землей. В квартиру идёт фаза и земля. Нет земли, ничего работать не будет. Откуда при этом 380 появляется и между чем и чем... хз,
Дмитрий81 писал(а):Ток мощностью 380 В уже много говорит об интелекте автора этой статьи....
там суть не в этом,да и ТС если я правильно понял без разницы чем его технику убило,током,напряжением или мощностью
а вот если алгоритм подачи претензии правильный,то годная статья,имхо
-
- Генерал-лейтенант
- Сообщения: 2792
- Зарегистрирован: 14 авг 2012, 10:18
- Город: СЗАО
- Авто: C140 3.0 LTZ
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 26 раз
#15
Dima25 писал(а):COSMOS вот как вариант,украинская тема, но какая нафик разница,в абревиатурах разобраться и вперёд
Существует единственный режим, при котором техника может быть повреждена скачком напряжения. В трансформаторе на электрической подстанции, обслуживающей дом, существует три «фазы», по которым в дома идет напряжение. Четвертая фаза — «ноль» — отвечает за заземление. В случае обрыва кабеля заземления, в квартиру может прийти ток мощностью до 380 вольт. Именно в таких случаях может сгореть бытовая техника, особенно - импортная.
эх.... писатели писатели....
от подстанции может идти только 3 ФАЗЫ !!! ТРИ !!!! четвёртой фазы быть не может по определению!
и ещё, всё зависит от схему подключения ("звезда" или "треугольник"), от этого и зависит наличие и тип четвёртого провода
НО ОН НЕ может быть никогда 4й фазой!!!
и опять "НОЛЬ" не может быть заземлением!!! эх..... писатели.... (не вдаваясь в подробности есть выражение: "зануление", но это совершенно иное чем заземление и ноль!!!)
потом, в случае обрыва кабеля заземления который идёт в квартиру, ничего не произойдёт, а если и будет происходить то слабое биение током на корпусе холодильника или стиралки - т.к. это ЗАЗЕМЛЕНИЕ!
а вот если оторвёт "ноль" - тогда да, произойдёт повышение напряжение и на проводниках будет не МОЩНОСТЬ повышенная а напряжение!
и то при условии что они питаются от разных фаз. при распределении (монтаже схемы электропитания) если схема составляется из расчёта одной фазы, то ничего сгореть не может.
а вот если в квартиру заходит 3 фазы в разводке: трёхфазная звезда с четырёх полюсными автоматами в режиме 220В - тогда да, при обрыве НУЛЯ межфазное при неравномерной нагрузке будет в максимум достигать 380В
для понимания: в той цепи где нагрузка была больше, напряжение будет меньше, там где нагрузка была меньше - напряжение выше.
нагрузка в данном случае - потребитель.
и сгореть может не только импортная, но и наша, да и вообще - любая!
а вот почему не всё сгорело - ответы дал выше.
p.s. как режет глаз и слух писанина не специалистов
а по тому что и как делать, описал выше
- сгоревшую технику на диагностику и заключения
- по результатам до судебное в УК с привлечением поставщика электроэнергии/обслуживающей организации
на входе в доме, должно стоять оборудование которое должно защищать потребителей от подобных случаев (т.е. "отваливание нуля") - это святое энергосбытовой компании, иначе бы они все и вся бы платили и были в убытках, нормально построенная схема этого не допустит
а вот вероятность работ в доме при которых УК или обслуживающая что то напортачила - она имеет место быть (т.е. 90% даю на косяк УК или их подчинённых, и только 10% даю на косяк поставщика элетричества)
в противном случае полетел бы район или того больше, т.к. подстанция питает не только Ваш дом.
а значит до судебку с актами в УК с требованием возместить ремонт или приобретение новой такой же
нет, в суд с актами и т.д., и УК пускай доказывает, что и как виноват.
и ещё думаю не маловажный момент, с поставщика электроэнергии в ваш район (дом) взять справку, что никаких работ на посдтанции или ещё где не проводилось)
Она черная? -Нет красная.
А почему она белая? -Потому что зеленая
А почему она белая? -Потому что зеленая
Вернуться в «Юридические вопросы, Кредит, ГИБДД, ДТП»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость